ACCESO A INTERNET

Argo presta un servicio de calidad para el acceso a Internet de sus abonados. Nuestro objetivo no es simplemente 'conectar' a la Red al cliente, sino garantizarle una línea suficiente para su conexión y ofrecerle una asistencia técnica y unos servicios que le permitan conocer todos los recursos de Internet, utilizarlos sin dificultad y aprovecharlos al máximo.

A los usuarios que tienen poca experiencia (o ninguna) en las redes telemáticas, o que no desean perder su tiempo averiguando cómo resolver los problemas de manejo de las herramientas, ni eternizarse explorando Internet para encontrar lo que puede serles útil, Argo les ofrece unos servicios de información y búsqueda y una asistencia personalizada, a la medida de sus necesidades. Nuestros servicios de acceso a Internet están diseñados para anticiparse a las demandas de nuestros clientes y ahorrarles tiempo y esfuerzos innecesarios.

El Servicio Básico de acceso a Internet ofrecido por Argo incluye:

• Conexión a Internet mediante línea directa a nuestros nodos o a través de Infovía, con modem de hasta 33,6 Kbs, o mediante línea RDSI, a 64 Kbs.

• Acceso con 'tarifa plana', sin limitación de tiempo, o con 'tarifa por horas', según su conveniencia. El abono en la 'tarifa por horas' incluye mensualmente cinco horas de conexión gratuita a Internet, distribuidas de periodos dentro de un mes como quiera el cliente. Una vez utilizadas estas horas gratuitas, se facturan al usuario las horas de conexión a la tarifa establecida. En este tipo de abono el cliente es informado del número de horas que lleva conectado durante el mes y, cuando sobrepasa un límite prudente, se le advierte de la conveniencia de pasar su abono a sistema de 'tarifa plana', admitiéndose el traspaso inmediato a dicho sistema.

• Una cuenta de Correo Electrónico, con un buzón sin límitación de tamaño.

• Acceso pleno a todos los Foros ('Newsgroups') existentes, sin restricciones.

• Acceso guiado y asistido a los mejores Servidores de Transferencia de Ficheros (FTP) internacionales, para la obtención de programas informáticos gratuitos o de prueba.

• El abono anual con 'tarifa plana' da derecho al mantenimiento de una Página Web personal de hasta 1 MB de extensión. [Este tipo de 'páginas' no son utilizables para publicidad o actividades económicas de empresas o profesionales.

• Acceso a servicios de orientación sobre los recursos de Internet, información sobre novedades y ayudas por línea para búsquedas, importación de software y uso de herramientas, exclusivos para nuestros abonados. Estos servicios incluyen una información periódica personalizada sobre las novedades ofrecidas por Internet en los campos de interés de cada abonado.

El Servicio Básico de acceso a Internet de ARGO incluye además:

• Todo el software necesario para su conexión a Internet y el uso de sus recursos: Software de Comunicación, 'Navegación', Correo electrónico, acceso a Foros ('News'), etc.

• Instrucciones de conexión y manuales de configuración y uso de las herramientas, disponibles en papel y por línea.

• Ayuda y asistencia técnica personal mediante servicio telefónico y mediante correo electrónico.

• Todos nuestros Manuales e instrucciones en pantalla o impresas se ofrecen en castellano, incluso las principales instrucciones de enlace con aplicaciones y servidores extranjeros cuyo contenido está en otra lengua. ARGO irá ofreciendo a sus clientes, además, servicios gratuitos de traducción de instrucciones de uso, cabeceras y mensajes de los programas extranjeros de uso frecuente.

CONEXION COLECTIVA

• Acceso a Internet desde redes de área local con un máximo de veinte puestos, sin limitación de usos.

• Esta conexión requiere el servicio de un equipo 'encaminador'en la instalación del cliente. Este equipo y su configuración no están incluidos en las Tarifas de Conexión Colectiva, pero pueden ser proporcionados por Argo, con presupuesto independiente.

• La conexión colectiva incluye un paquete de Direcciones IP fijas (según necesidades de la red) y hasta un máximo de veinte cuentas de correo electrónico con buzones independientes.

• Cada conexión colectiva conectará la red local a Argo mediante una línea dedicada, de uso reservado para dicha conexión.

• La conexión colectiva incluye también el Hospedaje gratuito de una Página Web del colectivo, con hasta 1 MB de tamaño. La ampliación de este servicio gratuito se facturará según las tarifas generales de Hospedaje.

HOSPEDAJE Y CREACION DE PAGINAS WEB

HOSPEDAJE DE PAGINAS WEB

• Instalación de las Páginas Web del cliente en el servidor de Argo, con la atención y las labores de mantenimiento necesarias.

• El URL de la Páginas Web hospedadas es de tipo: argo.es/cliente. Puede contratarse un dominio propio de segundo nivel (sea dentro del dominio de primer nivel '.es', sea dentro de '.com'), en cuyo caso el URL de las Páginas es de tipo: cliente.es o cliente.com. Argo, por delegación del cliente, se encarga de tramitar la solicitud del dominio y de gestionarlo.

• El contrato de 'hospedaje' incluye un Buzón de Correo Electrónico para recoger los mensajes remitidos al cliente, con una limitación de tamaño máximo de 1 MB.

• Los accesos a cada Página Web hospedada serán controlados y contabilizados, manteniéndose una estadística de visitas que se comunicará al cliente periódicamente y que puede ser hecha pública en la propia página, si el cliente lo desea.

• La aparición de la Página Web y su contenido serán comunicados por Argo a los principales Indices temáticos y Motores de búsqueda de Internet españoles y extranjeros.

• Las Páginas Web y sus actualizaciones son producidas por el cliente, que dispondrá de una identificación y una contraseña para efectuar por línea, mediante FTP, las modificaciones que desee en sus Páginas. La producción y actualización de las Páginas Web pueden ser contratadas a Argo, independientemente del 'hospedaje'.

• En el marco del contrato básico de 'hospedaje', las Páginas Web de los clientes no pueden albergar Bases de Datos, prestar servicios de FTP, realizar transacciones comerciales ni ofrecer otros tipos de servicios especiales. Este tipo de servicios 'activos' pueden ser ofrecidos en Webs hospedados en Argo (y Argo los diseña y produce para sus clientes) pero deben contratarse mediante Proyecto y Presupuesto específicos.

• El cliente se compromete a no utilizar las Páginas Web albergadas en el servidor de Argo para fines ilícitos o que puedan ofender a otros usuarios. Argo se reserva el derecho a rechazar las Páginas que incumplan este compromiso.

HOSPEDAJE DE SERVIDOR

• Alternativamente a los servicios de 'Hospedaje de Páginas Web', Argo ofrece la opción de 'Hospedaje de Servidor', con un servidor de Páginas Web instalado sobre una máquina del cliente, que estaría conectada a la red local de Argo, con una dirección IP fija y con una protección específica mediante 'firewall'.

CREACION DE PAGINAS WEB

• Argo realiza todos los procesos necesarios para convertir en Páginas Web las informaciones textuales y gráficas que el cliente desee ofrecer en la WWW, incluyendo el diseño o su adaptación al medio, la concepción y realización de artes finales, la grabación de textos, el escaneado y el tratamiento de las imágenes.

• Las tarifas de nuestros servicios dependen de las características y tamaño de las Páginas Web y del estado y formatos del material informativo que el cliente desee incluir en ellas.

• La tarifa básica ('Página Web estándar') se aplica a material entregado por el cliente en soporte electrónico, con los textos escritos en procesador y las imágenes digitalizadas, y con el esquema de diseño de la Página definido. El tamaño máximo de la 'página web estándar' es de 1 MB.

• El procesamiento del material a incluir en la Página Web (grabación de textos en procesador, escaneado y digitalización de imágenes, tratamientos de imágenes fotográficas, etc.) será objeto de presupuesto específico.

DISEÑO DE SERVIDORES Y SERVICIOS INTERNET

Argo ofrece a las empresas e instituciones servicios plenos para la concepción, desarrollo y mantenimiento de un enclave Internet, incluyendo el diseño y creación de utilidades y servicios por línea que pueden prestarse a través de la Red.

Estos servicios requieren siempre el estudio singular de cada caso y son objeto de Proyecto y Presupuesto específicos.

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